联系我们
INS Global / 洞见 > 与 EOR(名义雇主)合作扩张海外业务的10大风险!
与 EOR(名义雇主)合作扩张海外业务的10大风险!
与 EOR(名义雇主)合作扩张海外业务的10大风险!
阅读时间 8 分钟
作者

INS Global

日期

Nov 18,2024

标签

名义雇主EOR

分享
核心观点
  1. 1尽管 EOR(名义雇主)所提供的精简流程与服务对于成功实现业务扩展至关重要,但在正式合作前,充分考量 EOR 可能存在的潜在弊端亦是极其必要的

  2. 2与名义雇主合作的企业,务必确保其选定的名义雇主(EOR)拥有卓越的合规记录,并对当地的法律环境有深入透彻的理解,以确保合作的无缝对接与合规性

  3. 3近年来,随着全球化的加速推进,市场上涌现了大量缺乏经验但企图借助新兴数字工具或高度自动化流程来抢占市场份额的 EOR 服务提供商


名义雇主(EOR)为有志于拓展全球业务版图的企业提供了便捷服务,使得企业无需在每个经营的国家或地区单独设立法律实体。EOR 会负责承担与雇佣相关的各项职责,涵盖了薪资管理、员工福利管理、工资税处理以及确保遵守当地劳动法规。

EOR 的优点那么多,真的不会带来任何问题吗?

 

EOR 会带来合规问题吗?


在使用 EOR 服务时,最大的问题之一便是能否严格遵守各地的劳动法律法规。由于每个国家或地区都拥有独特的商业运营与雇佣法律体系,确保合规对于防范法律制裁及维护企业声誉至关重要。

以 2019 年优步在英国的案例为例,该企业因工人分类问题遭遇了严重的法律挑战。优步原本意图将司机视为个体经营者,但这一做法并未获得法律认可,最终被要求调整其雇佣及管理模式。这一事件凸显了快速演变的劳动法如何深刻影响依赖第三方就业服务的企业。

尽管名义雇主(EOR)专注于应对这些复杂的法律环境,但仍存在可能忽视特定地域的细微法律差异或法规变动的风险。例如,某国可能颁布新的就业法规,使得某些类型的共同雇佣关系变得难以建立或无法建立。若 EOR 未能及时适应这些变化,其服务的企业客户或将面临罚款等法律后果。

因此,与 EOR 合作的企业应严格筛选,确保所选 EOR 具备良好的合规记录及对当地法律环境的深刻理解。除了考察 EOR 在特定市场的实战经验外,企业还应定期对 EOR 的合规流程进行审计与审查,以共同维护对当地法律的严格遵循,从而保障双方的合法权益。


EOR 会让企业失去对员工的直接控制吗?


当企业采用 EOR 服务时,实质上是将大部分人力资源职能管理的任务交给了外部机构。这种做法虽然不直接影响日常工作的绩效监督,但若 EOR 在沟通环节上效率不高,企业可能会感到对员工的直接控制力减弱。因为此时,名义雇主成为了法律意义上的雇主,这种中介角色的存在有时会成为沟通障碍,导致决策流程放缓,尤其是在员工对各方职责界限不明确的情况下更为显著。

举例来说,若员工表现或行为出现问题,企业可能会因为需要通过 EOR进行间接处理而感到解决问题的速度受限。为了应对这一挑战,企业应与其 EOR 建立清晰、高效的沟通机制和协议,确保在问题发生时能够迅速响应。同时,鼓励员工参与相关决策过程,让他们明确知晓在特定情境下应向哪一方寻求帮助或反馈,这将有助于增强团队的协作效率。此外,通过定期召开会议和分享最新信息,企业可以确保始终掌握人力资源决策的关键环节,与 EOR 保持紧密合作,共同推动企业的稳健发展。

 

不同的 EOR 提供的服务质量也不同吗?


遗憾的是,EOR(名义雇主)所提供的服务质量参差不齐。鉴于这是一个日新月异的领域,尽管部分 EOR 能够凭借其深厚的专业知识提供卓越服务,但也不乏一些 EOR 未能达到客户的期望标准。

近年来,随着全球化进程的加速,名义雇主服务提供商的数量迅速膨胀,它们纷纷借助先进的数字工具或高度自动化的流程来抢占市场。然而,选择不慎,误信不靠谱的 EOR,可能会给企业带来诸多麻烦。

不专业的 EOR 可能在薪资福利管理上漏洞百出,或是对员工支持不足,这些问题极易引发员工不满,甚至可能让企业陷入法律纠纷的漩涡。此外,过度依赖高度自动化流程或同时管理数百个客户的大型 EOR 团队,也可能因服务分散而降低服务质量,让客户感到被忽视或自身需求未得到足够重视。

因此,企业在挑选 EOR 时务必进行详尽的尽职调查,首要任务是考察其是否具备特定国家或行业所需的丰富经验和专业知识。这包括查阅其过往业绩、阅读客户评价,并综合评估 EOR 的服务模式、团队实力是否与企业现有的组织结构和实际需求相匹配。

 

图片1.png

 

EOR 在处理敏感的员工和公司信息时,会出现安全风险吗?


在处理涉及敏感员工信息及公司内部资料时,EOR(名义雇主)的数据安全性成为了不容忽视的核心议题,一旦出现问题,往往难以事后补救。

由于 EOR 在履行职责过程中需要接触员工的个人数据、财务信息及其他高度机密的详细信息,因此,任何形式的数据泄露或安全漏洞都可能对企业及其员工造成深远影响,包括经济损失、法律制裁以及企业声誉的严重损害。

以 2023 年某薪资服务提供商发生的大规模数据泄露事件为例,该事件波及了包括 BBC 在内的多家英国知名企业,导致数千名员工的个人隐私数据曝光,其中包括极其敏感的税务信息。这一事件正是由于安全措施不到位所致,再次敲响了与第三方数据处理相关的安全警钟。

鉴于此,企业在选择 EOR 并委托其处理相关数据前,必须确保对方已采取严密的数据安全保护措施。幸运的是,随着国际间对数据保护意识的提升,一系列旨在规范数据处理的系统正在逐步建立。然而,在企业层面,确保数据的安全存储、加密处理、定期进行安全审计以及严格遵守如GDPR等全球性的数据保护法规,仍然是不可或缺的关键环节。

 

EOR 会导致隐性或意外成本吗?


尽管相较于在国外直接设立法人实体,采用 EOR(名义雇主)服务可能在成本上更为经济高效,但若服务提供商未能事先明确列出所有潜在成本,那么企业可能会面临隐藏或突发性的费用。这些额外费用可能涵盖额外服务的收费、货币汇率波动带来的损失,或是因合规问题而不得不支付的意外法律开支。

因此,企业在决定使用 EOR 服务时,务必投入时间深入了解其费用结构以及可能产生的任何额外开销。通过保持透明的沟通,并签署一份详尽列出所有费用的合同,企业可以有效避免不必要的“惊喜”,更好地掌控和管理预算。

 

EOR 会影响员工的敬业和忠诚吗?


关于使用 EOR(名义雇主)的一个潜在弊端,在于它可能引发对共同雇佣员工管理控制上的问题,进而影响到员工的忠诚度以及与公司文化的契合度。

若未能妥善介绍情况或未能有效融入公司的管理体系,通过 EOR 雇佣的员工可能会感到与母公司之间存在隔阂,这种疏离感往往会导致其工作敬业度和对公司的忠诚度下降。

此外,文化差异也是不可忽视的因素。缺乏准备的名义雇主可能无法深入理解并内化公司的文化和价值观,这使得在本地就业实践中融入这些元素变得尤为困难。研究表明,那些与公司文化紧密相连的员工往往展现出更高的敬业度和工作效率,而这一点在使用 EOR 服务时可能会受到一定影响。

为了缓解这一问题,企业应当从合作之初便与 EOR 紧密协作,确保公司的核心价值观不仅作为需求被传达,更需得到深入的理解和贯彻。

当员工加入 EOR 体系后,企业应定期组织团队建设活动,以加强与现有员工之间的互动,同时清晰地传达公司的使命与愿景。鼓励员工参与决策过程,也是增强归属感和认同感的有效途径,有助于缩小因 EOR 模式可能带来的文化和管理上的差距。

 

终止与 EOR 的合作关系并转移员工,会带来什么?


终止与 EOR(名义雇主)的合作并将员工转回到直接雇佣或转至另一家EOR 公司,虽然可能面临挑战,但往往是必要的步骤或自然的发展。这一过程中,可能会遇到部分难题,如雇佣合同的转移、合同解除费用的处理以及确保符合当地劳动法规等。

若 EOR 未能妥善保管清晰有序的员工记录,这种过渡将尤为复杂,过程中的任何疏忽都可能引发法律争议和员工的不满情绪。

相反,一家专业的 EOR 服务提供商会意识到,对于那些计划长期扩展业务的公司而言,将员工通过新成立的本地公司实体转移至企业自身的直接管理之下,是合乎逻辑的发展步骤。因此,他们会提供宝贵的支持,使这一过程变得更为顺畅而非增加难度。从双方合作关系建立之初就制定好转移计划,应被视为服务合作不可或缺的一部分。

此计划应详尽列出明确的时间表、责任分配以及需考虑的法律因素。在合同订立及最终交接的整个过程中,与法律顾问及人力资源专家的紧密合作,也是确保平稳过渡的重要保障。

 

涉及 EOR 时,如何处理雇佣纠纷或法律诉讼?


在任何工作环境中,雇佣纠纷或员工不满都是难以完全避免的,而一旦涉及到 EOR(名义雇主)模式,这些问题的解决往往会增添一层复杂性。作为法律上的雇主,名义雇主通常会参与处理过程。然而,他们的处理方式未必总能与公司的核心价值观或政策相吻合,不当的介入有时反而会在关键时刻加剧矛盾。

更进一步,多方参与可能拖慢问题的解决速度,让员工的不满情绪持续发酵。责任归属的不明确还可能导致员工申诉处理的拖延,并引入法律层面的复杂问题,因为不同的  EOR  可能有各自独特的争议解决机制。

为了有效应对这一问题,企业应当与其合作的 EOR 建立清晰明确的争议解决协议。这要求双方明确界定各自在争议处理中的角色与责任,并确保 EOR 所采用的争议解决方式能够与公司的价值观和政策保持高度一致,从而维护公司内部的和谐与稳定。

 

EOR 会影响使用者的品牌声誉吗?


最近的一项调研揭示了一个显著趋势:高达75%的求职者在正式申请职位之前,就已经将雇主的品牌形象纳入考量,这充分彰显了维护正面雇主形象的关键性。

然而,若未能诚实且全面地披露与 EOR(名义雇主)之间的合作关系,这一安排可能对公司的雇主品牌造成不利影响。当潜在候选人及现有员工得知其雇佣关系由第三方管理时,可能会对公司的看法产生微妙变化。遗憾的是,这种认知上的转变可能会削弱公司吸引并留住顶尖人才的能力。

更甚者,即便问题根源不在公司本身,任何与 EOR 相关的负面体验也会间接损害公司的声誉。

为有效规避此类风险,企业应确保所选的 EOR 从一开始就能为员工提供卓越的服务体验。这包括在与潜在员工的交流中主动提及EOR的存在,并促成EOR与公司一道,就其在雇佣关系中的角色、以及公司对员工福祉的坚定承诺,进行清晰而透明的沟通。

 

过度依赖 EOR,会影响业务灵活性和战略决策吗?


仅将 EOR(名义雇主)视为规避雇主应尽责任之捷径,那么过度依赖其进行劳动力管理,或将为企业埋下战略上的隐患。

诚然,EOR 能助力企业简化海外日常运营流程,但过度依赖则会削弱企业的灵活应变与快速决策能力。一旦 EOR 遭遇财务困境、法律纠纷或任何运营难题,其连锁反应极有可能对公司的正常运营造成重大冲击。

为防范此类风险,企业应定期审视其对 EOR 的依赖程度,并积极探索多元化的人力资源管理模式。这包括但不限于制定长远的扩张蓝图,逐步在核心市场设立自有法律实体;或是寻求那些能针对企业特定需求,提供定制化服务的 EOR 合作伙伴,以确保企业在全球范围内稳健前行。

 

图片2.jpg

 

EOR 真的是个好选项吗?


尽管名义雇主(EOR)为希望简化国际扩张流程、避免设立本地实体复杂性的企业提供了宝贵的人力资源服务,但企业亦需清醒认识到这一选择背后潜藏的风险与局限性。EOR 服务并非万能钥匙,不能一劳永逸地解决所有扩张难题。然而,通过深思熟虑这些因素,并采取相应措施加以缓解,企业便能更加明智地权衡 EOR 的利弊,实现更高效利用。

自 2006 年起,INS Global 便深耕于人力资源与薪资管理外包服务领域,致力于为计划在全球 160 多个国家及地区实施扩张战略的企业提供顶尖的支持。我们深知扩张之路充满挑战与未知,无论您是初创企业还是跨国巨头,我们都将与您携手并进,助您迈出坚实步伐,简化全球布局。

现在,就请您花些时间深入了解 EOR 服务的更多细节,并立即与我们的资深扩张与合规专家团队取得联系。让我们共同探讨,找到最适合您企业的解决方案。


立即联系我们
您公司的所在城市?

分享 :